Chính sách đổi trả

1 CHÍNH SÁCH ĐỔI

• Thời hạn đổi sản phẩm khi mua trực tiếp tại cửa hàng là 14 ngày, kể từ ngày mua.
• Đổi sản phẩm khi mua online là 14 ngày, kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện đổi, sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm đổi không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không giặt tẩy, bám bẩn, biến dạng.
• GAW hỗ trợ khách hàng đổi size, đổi kiểu trong trường hợp quý khách hàng không hợp phong cách.
  - Nếu sản phẩm muốn đổi ngang giá trị hoặc có giá trị cao hơn, bạn sẽ cần bù khoảng chênh lệch tại thời điểm đổi (nếu có).
  - Nếu bạn mong muốn đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.
• Trong trường hợp sản phẩm - size bạn muốn đổi không còn hàng trong hệ thống. Vui lòng chọn sản phẩm khác.
• Không hoàn trả bằng tiền mặt dù bất cứ trong trường hợp nào. Mong bạn thông cảm.

2 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mỗi sản phẩm của Gaw trước khi xuất xưởng đều trải qua nhiều khâu kiểm tra. Tuy vậy, trong quá trình sử dụng, nếu nhận thấy các lỗi: gãy đế, hở đế, đứt chỉ may,...trong thời gian 6 tháng từ ngày mua hàng, mong bạn sớm gửi sản phẩm về Gaw nhằm giúp chúng tôi có cơ hội phục vụ bạn tốt hơn.

Đối với khách hàng online: Chúng tôi sẽ linh hoạt đổi và bảo hành bằng hình thức giao hàng, sản phẩm sẽ được chủ động giao đến đổi mới trước sau đó thu lại đôi cũ sau.

Đối với khách hàng gần khu vực store: Vui lòng gửi sản phẩm về bất kỳ cửa hàng Gaw nào, trong giờ hành chính.

Hotline: 0386522722

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.